Última actualización: 1 de mayo de 2026
Esta política se rige principalmente por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales:
Nuestra operación es exclusivamente dentro del territorio chileno, y los terceros con los que compartimos datos personales también operan en Chile.
La Autería, nombre de fantasía de Hermanos Reyes SpA, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales cuando recopila, utiliza y gestiona información de clientes, prospectos y proveedores a través de:
Tratados solo cuando es necesario para gestión de crédito u operaciones comerciales específicas.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles definidos por la ley (como datos de salud o biométricos), salvo que exista una obligación legal o consentimiento expreso del titular.
Utilizamos WhatsApp Business, incluida la API oficial de Meta, como canal de comunicación con clientes y prospectos. A través de este medio podemos:
Las comunicaciones se realizan siempre en respuesta a solicitudes del usuario o en el marco de una relación comercial previa. El tratamiento de datos a través de WhatsApp se realiza conforme a esta política y a los términos y políticas de Meta. No utilizamos las conversaciones para fines distintos a los informados ni vendemos la información obtenida por este canal.
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y para finalidades legítimas, tales como:
En todos los casos exigimos que los terceros traten los datos conforme a la ley, bajo confidencialidad y solo para las finalidades acordadas.
La Autería puede utilizar herramientas automatizadas y/o de inteligencia artificial para apoyar la atención inicial de clientes y prospectos, con el único objetivo de agilizar la recopilación de información, resolver dudas frecuentes y contextualizar la intención de compra del usuario.
Estas herramientas están diseñadas para:
Las herramientas automatizadas no realizan evaluaciones crediticias, no toman decisiones automatizadas, no perfilan al usuario ni generan efectos jurídicos o comerciales por sí mismas. Cualquier análisis, oferta, evaluación de financiamiento o decisión comercial es realizada posteriormente por un ejecutivo de ventas.
El uso de estas herramientas se limita a interacciones iniciadas por el usuario y siempre contempla supervisión e intervención humana.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Los titulares de datos personales pueden ejercer, en los términos de la Ley N° 19.628, sus derechos de:
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados más abajo.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Esta política se publica en una URL accesible y permanente. Declaramos de forma clara:
No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para fines publicitarios sin base legal o consentimiento expreso.
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puedes contactarnos en:
Correo: contacto@laauteria.cl
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.